AliExpress 返品と返金ガイド

AliExpress 返品とは？

AliExpress（アリエクスプレス）は、世界中から様々な商品を購入できるオンラインショッピングサイトです。商品を購入した際に、万が一商品に問題があった場合、返品や返金の手続きが必要となります。

1. 返品申請手続き： 商品に問題がある場合、AliExpressのサイトにログインして該当商品のページから返品申請を行います。

2. 返品送料： 返品の際の送料は購入者負担となる場合がありますので、事前に確認しましょう。

3. 返品受付： AliExpressの規定に基づいて、返品が受け付けられるか確認します。

注：商品が届かない場合の返金手続きもこちらに該当します。

AliExpressでは、「バイヤープロテクション」という仕組みがあり、購入者を保護しています。購入者が商品を受け取らなかったり、商品に問題があった場合に、返金や再送が行われる仕組みです。

AliExpressで商品を購入する際は、返品や返金の手続きについて正しく理解しておくことが重要です。サイトのルールや条件を守りながら、円滑なトラブル解決を目指しましょう。

AliExpressで商品を返品する際は、まず注文履歴から該当する商品を選択し、「返品する」をクリックします。その後、返品理由を選択し、返品の詳細を記入して送信します。AliExpressのポリシーに基づいて、返品が受け入れられると承認され、返品手続きが開始されます。

AliExpressで商品が届かない場合は、まず注文履歴から該当する商品の状況を確認し、配送期限が過ぎている場合はセラーと連絡を取りましょう。セラーからの回答がない場合や問題が解決しない場合は、AliExpressのカスタマーサービスに連絡して状況を報告し、返金手続きを開始します。

AliExpressのバイヤープロテクションは、購入者を保護するための制度で、商品が届かない、商品が異なる、または商品が破損している場合に返金や補償を受けることができます。バイヤープロテクション期間内に問題が発生した場合は、AliExpressに報告することで保護を受けることができます。

AliExpressでの返金は、返品が承認された後、セラーが商品を受け取り、商品の状態が確認された後に行われます。返金処理には数日から数週間かかる場合がありますが、通常は1週間程度で返金が完了します。

AliExpressでの払い戻し方法には、クレジットカードやデビットカードへの返金、AliExpressのウォレットへの返金、または元の支払い方法による返金などがあります。返金方法は返金申請時に選択することができます。